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東方航空航班取消 調(diào)劑航班晚點(diǎn)4個(gè)小時(shí)無(wú)賠償

投訴主題:東方航空航班取消 調(diào)劑航班晚點(diǎn)4個(gè)小時(shí)無(wú)賠償
投訴目標(biāo):東方航空 投 訴 人:侯先生
投訴時(shí)間:2013-12-01 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=112081

原本預(yù)定的12月1日昆明飛上海MU5480航班13:15飛往浦東機(jī)場(chǎng),后來(lái)被告知航班取消,需要調(diào)劑別的航班MU5811,于12:10飛往虹橋機(jī)場(chǎng)的航班。 但我提前到機(jī)場(chǎng)過(guò)了安檢等待登機(jī)時(shí)被告知航班晚點(diǎn)4個(gè)小時(shí),要到16:00點(diǎn)才能起飛。因?yàn)樵摵桨啾徽{(diào)去運(yùn)輸頭一天滯留的旅客。 我理解航空公司這樣的安排,但為什么不能提前通知我們,并提前把我們調(diào)劑到時(shí)間相近的航班。我們進(jìn)了安檢也無(wú)法再出去辦理改簽和退換業(yè)務(wù),希望可以維權(quán)讓航空公司賠償我的基本損失。 1.從浦東機(jī)場(chǎng)到虹橋機(jī)場(chǎng)的轉(zhuǎn)場(chǎng)費(fèi)用,打車費(fèi)200元,常規(guī)的晚點(diǎn)2個(gè)小時(shí)的補(bǔ)償,200元 共400元。 2.或者退全程票價(jià)或贈(zèng)送一程昆明到上海的機(jī)票作為補(bǔ)償。

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