本報訊記者 羅水元 電商大戰硝煙未落，一市民就向本報“老羅幫你忙”互動維權熱線投訴稱，京東商城(微博)銷售過期七個月的食品。記者采訪后，京東商城愿意退一賠十，由于消費者未同意，雙方還在進一步協商。
京東商城買底料
吃完就拉肚子
今年7月13日，市民張先生花19元在京東商城上買了3包一樣的“重慶特產——鄭胖子酸菜魚底料”，每包260克。貨架上當時說是“清倉處理，價格優惠”。第二天，他就拿出其中一袋做菜，當天食用完就拉肚子。
“我是京東商城銀牌會員，每年要在這個網上買一萬多元的商品。”張先生說，這次買底料后，快遞員送貨上門時，出于對京東商城的信任就沒有仔細驗貨。拉肚子后，一開始也沒有對底料質量產生懷疑。多方查詢未找出拉肚子原因后，他才將目光盯向那包底料。“不看不知道，一看嚇一跳。”包裝袋上顯示，保質期為12個月，生產日期為2011年1月23日。據此計算，這些底料已過期7個月。
消費者索賠500元
京東商城愿退一賠十
“既然貨架上說是‘清倉處理價格優惠’,就應該知道這些底料已過期，屬于明知故犯。”張先生說，與京東商城聯系時，由于對方售過期食品，給他身體和精神均造成了影響，他要求對方賠500元，對方一開始卻只愿意給20元京東商城的購物券。
本報記者采訪后，京東商城已愿意退一賠十，由于與張先生要求還存在較大差距，雙方還在進一步交涉。
據了解，此前一消費者買到兩根總價6元多的發霉火腿腸后，商家退賠了400元。律師認為，根據《侵權法》按包括精神損失費在內實際損失賠償原則，消息費者沒有漫天要價。商家的賠付行為體現了其對食品安全的重視。
