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東奧會計在線誘騙學員購買沖關班

投訴主題:東奧會計在線誘騙學員購買沖關班
投訴目標:東奧會計在線 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2014-03-04 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=125352

本人是一被東奧會計忽悠的受害者,在此講述受害過程。 本人于2012年計劃參加注冊會計師考試,聽說提前購買東奧會計的課程可以獲得折扣,于是于2012年底購買了2013年的課程。 在購買的時候,網上看到沖關班,介紹得非常好,第一年沒過,第二年免費學,而且當時東奧的老師也是這么介紹的,當時熱血高漲,買了3門送1門。 經過一年的努力,考了3門,可惜沒有通過。 最近,準備重新備戰2014年的考試,聯系東奧會計在線,工號1058號的客服人員告訴我,沖關班協議書里頭有條款規定,準考證下發后14天之內要填寫準考證號,否則過后就無法填寫,無法享受第二年免費政策,而且那幾天網頁上有提醒,經過認真查看東奧的網頁,存在以下誘騙行為。 1、在沖關班的所有介紹資料里頭,只有“第一年不通過,第二年免費”之類的宣傳口號,沒有任何提醒要詳讀協議,也沒有任何地方提醒要在準考證下發14天后填寫準考證號。 2、在購買付款前沒有任何提示語一定要先看協議才能購買,網絡設置也是在不下載、不閱讀協議的情況下即可購買。 3、1058客服人員說在那14天里頭網頁上有提醒填寫準考證號,但是我們注冊會員有手機號,有郵箱為何不發信息?不能拿學員不會天天上網這種漏洞來忽悠人。 4、協議里頭有很詳細的使用說明,但購買前沒有要求查看和簽訂協議,僅僅在點擊“去結算”前提示:購買課程視為同意電子協議條款,而且沒有以很顯眼的方式提醒,規定若隱若現。 5、協議是.zip格式的壓縮包,在網頁上根本沒法直接打開,必須下載后才能打開,我在上班的時候購買,公司的電腦根本沒有辦法下載,根本無法看到協議內容。 6、在網頁上可以直接看到的沖關班零風險細則居然沒有任何提醒要在準考證領取后14天內錄入準考證號,14天錄入的是姓名和身份證號,但是這個我已經滿足要求了。 7、要求開通第二年免費學習。

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