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去哪兒網祥鵬航空無故更改機票日期 聯系多天未理

投訴主題:去哪兒網祥鵬航空無故更改機票日期 聯系多天未理
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:康女士
投訴時間:2013-12-20 投訴地區:內蒙古
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=114896

11月6號從去哪兒網站旗下出的祥鵬航空的機票,日期為12月28號的,在12月16號突然接到短信告知機票取消,給我更改為29號的票了,打電話問了去哪兒,他們說他們不管,叫我自己聯系祥鵬航空公司處理,連續幾天,打了好多個電話,要求給個答復,一直是說提交上去這個問題了,但是一直沒給解決,也沒有專人和我聯系,乘機人是一位60歲的老太太,隨身行李很多,也很重,還有冷凍的東西,你無緣無故的就發個短信給我修改了乘機時間,要她自己在機場呆一晚上嗎? 是不是代表以后的改簽什么的,我也可以直接發一個短信,不做任何解釋的情況之下,不做任何賠償就可以更改了呢? 到現在為止20號了,機票沒有落實,我所要求的機場安排賓館也沒有答復 我沒有刻意為難,但是問題出在你們航空公司,這些是必要的安排吧。 希望315能聯系到祥鵬給我一個很好的答復

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