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攜程旅游網(wǎng)發(fā)送錯誤信息導(dǎo)致沒有搭上飛機(jī)

投訴主題:攜程旅游網(wǎng)發(fā)送錯誤信息導(dǎo)致沒有搭上飛機(jī)
投訴目標(biāo):攜程旅游網(wǎng) 投 訴 人:解女士
投訴時間:2014-03-01 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=124500

于2月25日于同程網(wǎng)買一從長春飛往新加坡的國際機(jī)票,由于攜程網(wǎng)的疏忽,明明八點多起飛他們發(fā)的短信竟然是十一點多的,到了機(jī)場已經(jīng)是十點多了,沒有搭上我們的那班飛機(jī),于是打電話給攜程的客服,他們說這個不是他們的原因,要我們找相應(yīng)的航空公司,致電航空公司他們又把責(zé)任推給了攜程,最后投訴的同程官網(wǎng),經(jīng)過調(diào)解 ,他們就是只同意返還機(jī)票的百分之五十,說是不是全是他們的責(zé)任,我們不要求別的什么的,只是要機(jī)票全額退款,以及因為沒搭上這班飛機(jī)產(chǎn)生的損失1000元,共人民幣1700元,以及給我們一個合理的解釋就成

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