| 投訴主題：攜程預定成功后4小時因事需取消訂單需賠償 | |
| 投訴目標：攜程旅游網 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2014-02-20 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=122395 | |
在2月19日，預定了2月23日 到香港的飛機票和酒店。 訂單是在中午，訂單預定成功。 4小時候，由于家里有事情，立即向攜程提出了退款的申請。 當下攜程就說，訂單需要提前3個工作日前取消。今日這種情況需要全賠！ 從預定成功到取消訂單不過個4小時！ 居然需要全賠！ 任何人都明確的知道！即使錯過飛機，飛機飛走了！都可以退回機場建設費和燃油費！而攜程？居然有權拿走所有的押金！！ 對 押金！！！！ 酒店押金和機票押金！！！在我的認知里面，是需要付相對應的責任的。但對于這種狠毒的條約根本無法接受！ 如果投訴不行，需要走法律。那么我堅持。什么霸王條約！！！！！要求全部賠償！！！！！
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