我于2013年12月14日通過(guò)去哪網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一張2013年12月15日從廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)到北京首都機(jī)場(chǎng)的航班。航班號(hào)為JD5376，隸屬首都航空。 15日當(dāng)晚收到航空公司消息，由于昆明暴雪，本次航班無(wú)法起飛至廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)在機(jī)場(chǎng)的漫長(zhǎng)等待后，機(jī)場(chǎng)工作人員宣布該航班取消。 之后我給去哪兒網(wǎng)打電話，電話轉(zhuǎn)接到代理商”搜搜旅行網(wǎng)“。該旅行網(wǎng)的電話無(wú)論怎么打均無(wú)人接聽(tīng)。 另購(gòu)票回到北京后，多次嘗試與該代理商溝通，均無(wú)法聯(lián)系。使用百度搜索去找該代理商的網(wǎng)站和電話，不是已更名就是電話永遠(yuǎn)無(wú)人接聽(tīng)。（懷疑此代理商的正規(guī)性，315可以驗(yàn)證一下，電話0755-83555555，網(wǎng)站www.sosolx.com，里面已經(jīng)更名為華中旅行網(wǎng)） 后聯(lián)系去哪兒網(wǎng)自己的客服投訴。通過(guò)多次溝通，最后一通電話時(shí)說(shuō)，去哪兒網(wǎng)已聯(lián)系到代理商，對(duì)于航空公司主動(dòng)取消航班的情況，是可以全額退票的。但是去哪兒網(wǎng)一直無(wú)法給出退款的具體時(shí)間。鑒于之前驗(yàn)證的那個(gè)代理商相當(dāng)不正規(guī)，所以懇請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)解決。