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三星7102手機虛假宣傳 不能在美國使用

投訴主題:三星7102手機虛假宣傳 不能在美國使用
投訴目標:三星電子 國美在線 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-08-06 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=91435

2013年2月14日在國美在線訂購三星(SAMSUNG)NoteII-N7102手機(鈦灰)非定制機,訂單編號:3551462056 。根據三星網站和其在聯通宣傳資料說明,“雙卡雙待,WCDMA850/900/1900/2100,GSM850/900/1800/1900,4頻全球漫游”,這款手機可中美通用。但是6月份我到美國,發現無法使用,從網上得知其并不支持美加的850/1900頻段,而美國相關電信商就是使用這兩個頻段。因為我人在美國,只能先去找銷售商,國美在線,但是國美卻讓我問聯通(弄不明白)。由于多重責任人,以及定性等問題,我只能求助于消協幫忙處理。謝謝。

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