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酷派手機出現故障 維修1個月無音信

2013-07-01 17:06:35    廣東省    何先生    點擊:

      今年4月10日購買酷派7295手機,機身號:860840022737256,一個月多點就出現故障:屏幕下面約一指的地方失靈,點觸無反應,其他區域還可以點觸。5月24日送到維修點,因沒帶保修單,沒有受理,6月4日帶齊資料,再次送到酷派在佛山的維修點(百司達),收機待維修。幾天后,電話問維修進展,前臺小姐稱觸屏壞,要從廠家訂配件,約要等一周。一周多后,沒有音信,再打電話問,前臺小姐稱要等15天,15天過后,再問,說要等15個“工作日”。20多天后,足夠15個工作日后,再問,稱廠家沒有這個配件,要我直接打廠家電話問。打廠家400電話,說記錄下我問題,過兩天會有人聯系我。結果一直沒有人聯系,現在手機出故障已經1個月 ,你能想象現代人一個月沒有手機用嗎?這款機本來是買給LP用的,她一直用開三星,本來這次她也要買三星,是我勸她支持國貨,還可以省錢,推薦她買了酷派,結果用了一個月就壞,維修了一個月都沒音信。我都給她怪死了,開始她還常常讓我去催催維修好沒有,后來干脆說不要這個機了。支持國貨這個口號叫得很響,我也是一直這么做的,但是,國貨質量這樣,讓人怎么敢用。順便說一下,我上一部手機也是國貨,是天語的牌子,1年內維修了將近10次,你能想象嗎?這次換了酷派,結果又這樣,國貨,多傷消費者的心啊。當然,我還是會支持國貨,但是,象我這樣任勞任怨的人有幾個啊,起碼經過這事后,我LP是絕對不會了。

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