在線投訴：在惠州深標特購買福特翼虎于2020年1月21日左右提新車，總171600元，其中貸款6萬，借款5萬。提車有提供發(fā)票和貸款合同，但車輛購買合同、車輛產品保證書、綠本、銷售合同都有沒有給我（經律師資問才知道要這些資料）。在初次保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)新車的底層多處生銹嚴重，當時反饋給4S店，4S店工作人員說是我們開車到沿海區(qū)域導致，要我們自已付費維修。實際根本沒有去過沿海區(qū)域，走得的是全國人民經常走的道路。而車也有安裝行車錄像為證(開車實際只用5天左右時間)。之后4S店提出要我們去第三方鑒定此車，經第三方鑒定是生銹嚴重、銹蝕嚴重，與新車質量不符。而福特官方有保證車輛多年不會生銹，實際與保證產生很大的差距。 4S店只認自家廠家采用圖片鑒定的結果是外部引起，而外部引起到底是怎么發(fā)生的？4S店就說是我們去沒海區(qū)域，后來又說疫情期路面有灑大量84消毒水引起的，而實際廣東、湖南、四川并非重災區(qū)，就是湖北有灑消毒水也是空中噴霧，而不會直新年好倒入地面成積水。最后，4S店說可憐我們幫更換配件。 由于新車使用天數很短和車本身價格171600元，不能接受更換。此事從購買時到發(fā)現(xiàn)問題再到銷售員的服務態(tài)度存大很大的問題。 訴求：退車要求全額退款，并賠償消費者在期間的一切損失。