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新車發布會承諾的下訂后45天內交車,至今已60余天,依然了無音訊!

2018-10-15 15:16:48    河南省        點擊:

1:2018年8月11日,本人在河南天時汽車銷售有限公司開封分公司交了一萬元定金,預定了一臺(比亞迪全新一代唐DM創領型)汽車,此車全款價格為27.99萬,對方只提供一張一萬元的收據,并未提供發票及車型訂購表!

2:此款車型于2018年6月26日上市發布,發布會當天,廠家承諾:交一萬元定金可享受二萬元豪華升級禮包,本人自2018年年8月11日交完定金后至今,多次主動聯系4S店及廠家,得到的結果卻出奇的一致:目前您預訂的車型非常緊張,我們正在加緊生產/催促廠家發貨,請您耐心等待!

3:2018年10月8日上午10:32分,我再次打通廠家電話(4008303666)詢問發車情況并錄音,掛斷電話的10分鐘后,4S店與我聯系說:大區經理通知他們本月(10月份以內)會給我當地的4S店分派2-4臺車

4:1-當初(2018年6月26日)發布會上,廠家承諾的下訂后45天內提車,已經食言,屬于欺騙消費者行為,2-而4S店一而再再而三的推托(哄騙)提車時間更是讓人難以接受 5:我希望廠家/4S店盡快給我兌現提車承諾,并給與補償 回復內容:2018-10-15 17:12:41 消費者:本人與廠家多次電話咨詢,其客服始終聲稱:我們是嚴格按照各地4S店訂單順序進行生產發貨的......! 經本人親見,鄭州新利天4S店 與 鄭州宇鼎源4S店 均有唐DM27.99萬創領型 現車,并且每批每次到店的車都有3臺左右的無人下訂的現車,其4S銷售告訴我:如果喜歡現車顏色的話,可以隨時辦理提車手續! 這個情況 廠家始終不予解釋,而4S店始終不做任何回答,只是甩給我一句,愿意等就再等等,不愿意等可以退定! ;2018-10-15 19:03:46 消費者:之前已經有客戶因為4S通知其需要加價才能提車的原因,導致客戶無奈之下找到河南電視臺《小莉幫忙》欄目組尋求幫助,經電視臺記者調解,4S店工作人員當記者面答應該客戶3-5天內保證讓其提到車,并且不強制在4S店購買商業險! 試問4S店及廠家:是不是每位訂車的顧客都要帶著 記者-律師或是其他相關部門 去提車,才能不被無良商家或企業坑害呢?非要這樣才能享受到本就屬于消費者的正常的合法權益呢?;

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