近日，南昌市民吳女士向大江網(wǎng)記者投訴稱，大眾進(jìn)口汽車江西尚騰4S店拒絕為其“愛車”進(jìn)行檢查和維修，以致汽車漏機(jī)油現(xiàn)象始終未能解決。在記者介入后，江西尚騰4S店承諾給吳女士的“甲殼蟲”進(jìn)行檢測(cè)。
“問題”車銷售店
據(jù)吳女士介紹，2009年10月23日，她花20.2萬(wàn)元在南昌市青山湖區(qū)金域名都4-6號(hào)樓2單元的大眾進(jìn)口汽車江西尚騰4S店購(gòu)買了一輛型號(hào)為“新甲殼蟲1984CC”的小轎車。
“我的車子開至2200公里左右的時(shí)候，車內(nèi)顯示屏上機(jī)油表內(nèi)的警示燈忽然不停閃爍，于是我趕緊把車送進(jìn)了大眾進(jìn)口汽車4S店的售后維修站。”吳女士說，維修站的工作人員當(dāng)時(shí)什么檢查也沒做，并且也沒有特別告知她就直接打開了引擎蓋，往里面加了一點(diǎn)東西就說可以開走了。“事后我才知道那是機(jī)油少了，加一些進(jìn)去就能跑”，吳女士如是說。
然而，當(dāng)行車公里數(shù)到了5000公里時(shí)，吳女士發(fā)現(xiàn)機(jī)油表內(nèi)的警示燈又閃爍了，以為只要添加點(diǎn)機(jī)油就沒問題，便在南昌市內(nèi)另外一家有名的汽車維修公司加滿機(jī)油后，繼續(xù)開著車子在馬路上行駛。
這就是喝機(jī)油上癮的“甲殼蟲”
一而再，再而三。沒想到，這“甲殼蟲”喝機(jī)油上癮了！就在行車公里數(shù)達(dá)到7500公里左右時(shí)，吳女士的進(jìn)口“甲殼蟲”車又耍脾氣叫“渴”了。每隔一段時(shí)間就頻亮機(jī)油警示燈，這讓吳女士越發(fā)坐不住了。
“于是，我向維修站進(jìn)行咨詢，大眾進(jìn)口汽車4S店售后的文銘站長(zhǎng)告訴我說，該維修站從來沒有接到過‘燒機(jī)油’的投訴，我這車輛是第一個(gè)，且因?yàn)殡娔X里沒有查到我在該處的保養(yǎng)記錄，所以不能幫我維修。”吳女士稱，大眾進(jìn)口汽車4S店售后維修站一位姓鄧的員工曾表示，汽車“燒機(jī)油”的話可能是發(fā)動(dòng)機(jī)壞了，得更換，然而今年7月12日，自己與維修站文銘站長(zhǎng)溝通時(shí)曾提議，能否先幫忙更換新的機(jī)油再觀察下，并適當(dāng)減免部分費(fèi)用，誰(shuí)曾想，吳女士的這一提議立馬遭到了對(duì)方的否定，無奈之下，吳女士只好向大江網(wǎng)進(jìn)行求助。
7月27日上午，記者同吳女士一起來到南昌市金域名都小區(qū)外的這家大眾進(jìn)口汽車江西尚騰4S店”。在店銷售經(jīng)理王建的指引下，記者與吳女士一行來到了位于南昌市解放西路上的大眾汽車售后維修站。
該維修站站長(zhǎng)文銘告訴記者，消費(fèi)者吳女士新買的車子在7500公里內(nèi)，三次出現(xiàn)‘漏機(jī)油’的現(xiàn)象到底是否正常？這需要消費(fèi)者配合，公司將進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，找尋故障原因。