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去哪兒網機票訂單名字錯不能修改

2014-06-09 16:00            點擊:

        通過去哪網搜索引擎在機票代理商“翔達航空”購買成都飛往廈門的機票(2014-05-21 21:20:35 航班EU2735 特價票¥1237含稅費 ) 購買時因輸入乘機人名字的最后一個字錯誤,馬上聯系代理商要求修改訂單,被告知無法修改。向去哪兒網投訴,去哪兒回答與代理商一致,無法修改,建議退票(只退燃油和基建)后,重新購買機票。(1張票損失370元)錢去哪里了!!!扣百分30太坑人了吧!當時退票了還好有同一班的,要不其中一個人還回不來,全退了損失就快上K了,相信有不少受害人,315你們應該管管。 1、現有以下訴求: 請解釋這370去哪里了,再說了一發現就馬下聯系你們改名字,也不是按百分30來扣的, 2、對代理商監管不利,航空公司允許改簽的機票,代理商在去哪兒網上卻標著不改只退,以從中牟利,給客戶造成損失。甚至懷疑去哪兒與代理商存在利益分成的關系。 3、要求去哪兒賠償損失,這是理所當然的,我們賺錢也不容易。 請參考其它網站的 退票收費更改條件:起飛(含)前同等艙位更改需收取票面價10%的更改費,起飛后需收取票面價20%的更改費。改期費和升艙費同時發生時,按高者收取。收費更改請到山航直屬售票處辦理。退票條件:起飛(含)前需收取票面價10%的退票費,起飛后需收取票面價30%的退票費。
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