1、2014年4月25日下午18點(diǎn)我們通過(guò)去哪兒網(wǎng)辦理2014年4月28日，成都至林芝、拉薩旅游； 2、2014年4月25日晚上，急性腸炎，疼痛難忍，2014年4月26日上午7點(diǎn)多就開(kāi)始給去哪兒網(wǎng)與四川春秋電話(huà)，尋求退票，期間去哪兒網(wǎng)與四川春秋相互推卸； 3、四川春秋開(kāi)出高價(jià)損失費(fèi)（每個(gè)人1500元），我們只想請(qǐng)他們提供損失費(fèi)清單（上午八點(diǎn)十九分），當(dāng)時(shí)他們只報(bào)出航空機(jī)票損失，在我們?cè)偃龑��?wèn)下才告訴哪家航空公司，與航空公司確認(rèn)后，退票費(fèi)600元/人； 4、期間我們一直主動(dòng)與去哪兒網(wǎng)、四川春秋旅游公司聯(lián)系并催促他們提供清單，在五個(gè)多小時(shí)后四川春秋旅游公司終于提供一份清單 5、我們還未與四川春秋旅游公司簽屬合同，他們說(shuō)25日就已經(jīng)與西藏遠(yuǎn)大旅行社簽屬協(xié)議，讓我們承擔(dān)這部份的損失費(fèi)，且在協(xié)議上有手寫(xiě)“客人臨時(shí)取消需付定車(chē)與定房損失，30%”，對(duì)于這個(gè)協(xié)議提出質(zhì)疑。 6、我們只愿承擔(dān)退機(jī)票費(fèi)用，不承提其它費(fèi)用。