本人于2012年7月份在華爾街英語上海中心報名，購買了英語培訓(xùn)課程，本人在無錫工作，由于上海學(xué)習(xí)中心的人告知無錫學(xué)習(xí)中心會在8月份開課，所以就在上海報名了，到八月份開業(yè)后轉(zhuǎn)回?zé)o錫，可是一直等到11月份才開始上課，本來想著多等兩個月就算了，結(jié)果無錫中心到2013年5月份就又不開課了，沒有外教上課，報名的時候答應(yīng)是全外教上課，結(jié)果欺騙消費者。我于2014年1月份跟他們提出退費，無錫中心給出的回復(fù)是我在上海報的名，需要上海那邊處理我的退費申請，要我寫個退費申請，由他們提交到上海，到時候上海那邊會聯(lián)系我處理退費的事情，可是兩個月過去了，上海那邊一直沒有回應(yīng)，我也沒有上海那邊聯(lián)系方式，無錫中心說他們都簽了保密協(xié)議的，不可以給我提供聯(lián)系方式。我一直在和無錫中心交涉，他們給我的答復(fù)是一直有跟上海聯(lián)系要求處理我的事情，說上海答應(yīng)我退款申請了，會盡快處理并聯(lián)系我，可是一直沒回應(yīng)，感覺一直在敷衍我。我也一直和華爾街英語客服4008540085聯(lián)系，給我的回復(fù)也是您的需要我已經(jīng)幫您提交上去了，會有人聯(lián)系我?guī)臀医鉀Q，可也一直沒回應(yīng)，我感覺他們一直在敷衍消費者，沒有辦法了我只能求助315了，想能幫我討回我的損失，謝謝。