| 投訴主題：去哪兒網拒絕退票 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：姚女士 |
| 投訴時間：2014-03-03 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=125189 | |
本人于2月份購買去哪兒網3月8日起飛從北京往返清邁的機票，后因急事，于3月3日申請退票，該網站表示不能退款，只退部分基建燃油稅，侵犯消費者權益。退機票收取一定比例手續費本輸正常，但不能全部扣除
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