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去哪兒網(wǎng)機(jī)票未使用的情況下不給退票

投訴主題:去哪兒網(wǎng)機(jī)票未使用的情況下不給退票
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2014-02-20 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=122452

在“去哪兒”網(wǎng)上訂了一張3月1日南方航空的南京飛深圳的機(jī)票。現(xiàn)在由于個人身體健康問題(有二級甲等醫(yī)院的證明)無法出行。南方航空表示,機(jī)票不退,只退機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油稅。我在機(jī)票未使用的情況下,南方航空不給退票,這個明顯是不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 我機(jī)票的票號是: 784-2119350614,希望315協(xié)助解決。謝謝。

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