| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)取消訂單后不退款 也不能恢復(fù)訂單 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：錢女士 |
| 投訴時間：2013-12-25 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=115707 | |
我12.25日在去哪兒網(wǎng)上團(tuán)購了兩張酒店的券，然后明明顯示的事預(yù)定，卻直接使用了消費(fèi)券，可是入住時間是1月份，未曾使用過，然后顯示了取消訂單按鈕，卻不能恢復(fù)，打客服電話，卻查詢不了，我后來又和酒店和華住酒店溝通了下，他們表示，錢是給了去哪兒網(wǎng)的，他們無能為力，希望去哪兒網(wǎng)給個說法，難道你們辦團(tuán)購，就是為了乘機(jī)撈金的嗎？哪有未曾消費(fèi)卻不能繼續(xù)消費(fèi)或者退款的說法。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
