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去哪兒網(wǎng)取消訂單后不退款 也不能恢復(fù)訂單

投訴主題:去哪兒網(wǎng)取消訂單后不退款 也不能恢復(fù)訂單
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:錢女士
投訴時間:2013-12-25 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=115707

我12.25日在去哪兒網(wǎng)上團(tuán)購了兩張酒店的券,然后明明顯示的事預(yù)定,卻直接使用了消費(fèi)券,可是入住時間是1月份,未曾使用過,然后顯示了取消訂單按鈕,卻不能恢復(fù),打客服電話,卻查詢不了,我后來又和酒店和華住酒店溝通了下,他們表示,錢是給了去哪兒網(wǎng)的,他們無能為力,希望去哪兒網(wǎng)給個說法,難道你們辦團(tuán)購,就是為了乘機(jī)撈金的嗎?哪有未曾消費(fèi)卻不能繼續(xù)消費(fèi)或者退款的說法。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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