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攜程旅行網(wǎng)虛假返利 欺詐消費(fèi)者

投訴主題:攜程旅行網(wǎng)虛假返利 欺詐消費(fèi)者
投訴目標(biāo):攜程旅行網(wǎng) 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2013-11-01 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=106997

本人通過(guò)攜程旅行網(wǎng)預(yù)定了10月23日咸陽(yáng)的酒店和10月24、25日深圳的酒店,咸陽(yáng)市伊家公寓式主題酒店房費(fèi)268元,入住后返現(xiàn)20元;深圳鵬威酒店房費(fèi)328元,入住后每日返現(xiàn)60元。根據(jù)網(wǎng)站承諾,訂單完成后3個(gè)工作日,酒店返還現(xiàn)金到賬戶內(nèi),幾日后查詢?nèi)晕捶颠,與攜程旅行網(wǎng)在線客戶多次溝通,旅行網(wǎng)的答復(fù)是:多次與酒店溝通,咸陽(yáng)的酒店沒(méi)有進(jìn)行入住,深圳的酒店只住了一天(實(shí)際住了兩天),實(shí)際情況并非如此。攜程旅行網(wǎng)在線客服服務(wù)態(tài)度怠慢,每次都說(shuō)再核實(shí),每次都是無(wú)果而終,并且要求與客服主管電話溝通,并未收到任何來(lái)電,無(wú)人理會(huì)。10月31日主動(dòng)打電話與客服溝通,客服主管反而說(shuō)是我的責(zé)任,并且態(tài)度無(wú)理,毫無(wú)解決事情的態(tài)度。對(duì)于這種利用虛假返利,欺詐消費(fèi)者的行為非常憤怒!現(xiàn)要求履約返利,并進(jìn)行賠償1000元,理由是占用我的工作時(shí)間解決此類事情,嚴(yán)重影響了工作的效率和心情!

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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