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去哪兒網退票扣除將近全票價

投訴主題:去哪兒網退票扣除將近全票價
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-10-27 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=106072

本人只是一名普通學生,給被爸爸媽媽買了倆張飛成都的票,其中一張有問題,需要退票,首先我打客服,問了一下會退多少,知道飛機沒起飛之前不會扣太多,我才在他得電話中退票,結果,客服來電話說只退機建燃油費,一千多的機票只有給我一百五不到,飛機都沒起飛卻按起飛以后的價格向我要錢呢,不公平,欺騙消費者,這是不合理收費,這扣九百多太離譜了!航空公司說提前退票可以全額退給去哪兒網。但是去哪兒網為什么只能退這么點給消費者呢?1058元的票,去哪兒網退票費高達900元?!去哪兒網的暴利!這太不合理了這完全是屬于霸王條款,希望315能夠給消費者一個維權的機會,請退回我該得到的錢。我的機票訂單號:mgh131027103426003

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