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去哪兒網買火車票退票后沒有收到退款

投訴主題:去哪兒網買火車票退票后沒有收到退款
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:寧女士
投訴時間:2013-10-09 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=102664

我與2013年8月一日在去哪兒網購買了北京西到寶雞的火車票五張,后由于返程時間原因,分別在8月12和16號分別退了這五張車票,說是錢按原路返回我的賬戶,但至今任不見蹤影。并且去哪兒的客服人工永遠打不通,希望去哪兒網能給以答復。

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