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去哪兒網返現金額不符合實際訂單 串改用戶離店日期

投訴主題:去哪兒網返現金額不符合實際訂單 串改用戶離店日期
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:李女士
投訴時間:2013-09-16 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=98873

家人在北京農軍賓館住宿,酒店式通過去哪網預訂,預訂住宿日期是2013年8月30日至2013年9月2號-2013年9月1號,共3個晚上的住宿,當時網站顯示返現金額是93元,家人離店本人對北京農軍賓館的服務設施做了評價,當時明確顯示是返現金額93元,但是當本人在9月6日看時,網站顯示時間是8月31日離店,只返現了一個晚上的31元,之后馬上聯系去哪網客服,客服人員表示3-5個工作日解決問題,但是本人直到9月16日現在還未接到去哪網的任何客服聯系,5個工作日已經過去了,所以本人實在無法忍受去哪兒網的這種服務態度,特來消協投訴,希望消協的監督能夠讓這家網站盡快解決本人的問題,最主要的是本人在聯系去哪網客服這段時間去過很多次電話督促,對去哪網這種服務態度很惱火,嚴重影響了本人的工作,所以要求去哪網返現的同時,要賠償本人的電話費用和向本人道歉,錢雖然沒多少,但是對去哪網處理事情的態度很是不滿意,所以請消協為我們這小老百姓做主,

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