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      我的路虎是神行者2高配，2012年6月27日在蘇州購買， 購買當年2012年10月9日左右，因為放在停車場8天時間，車輛無法開門啟動。后經過電話咨詢確認是因為車輛電瓶電量耗盡。后接電瓶打火正常啟動。后去合肥4S店檢查沒有發現任何問題。 2013年9月6日下午12:40我正常開車去高鐵站，大約13:30左右到目的地。然后停車休息。14:00左右再次啟動車輛就無法啟動。車輛儀表盤亮電池紅色符號。當時第一感覺會不會又是電瓶沒電導致。然后給400道路救援致電，經過幾次故障排除嘗試啟動，還是故障依舊。去電蘇州路虎專賣店還是沒有排除故障。因為路虎承諾的是3年10萬公里保修的政策。而且還有24小時道路救援服務。

      無奈之下求助道路救援被拖到徐州捷潤路虎4S店檢查維修。 路虎4S店的專業人員進行初步檢查后就直接判斷是車輛無法供油，懷疑是油箱、燃油泵有問題（可見有過類似同樣的故障經歷，故障排除準確）。經過油箱拆解，發現汽油濾清器油色有些異樣，燃油泵排線有燒黃的跡象。就確定是油泵燒壞。4S店給出的結論是：車輛無法啟動，檢查燃油泵燒壞（因燃油過臟，導致油濾和油泵堵塞，造成油泵燒壞，無配件）。但是在剩余的97號油桶中的汽油顏色清澈，見底。后經過詢問這種問題需要自費大概7200元的維修費用。對此我非常不解，非人為情況的質量原因卻被推卸到中國的油品質量有問題。然后讓消費者無奈的買單。希望通過網絡媒體尋求專業的人士幫助解決。

     我想澄清和質疑的問題如下，希望路虎公司能夠給予積極的回應：

    1、 中國的油品情況應該是進口車輛進入中國境內在設計的時候考慮的問題。我們按照車輛的使用要求一直使用中國石化的97號汽油。為何會因為油品問題轉移產品質量缺陷？

    2、 在我使用的地區也有很多路虎的車輛，應該說使用的是同樣的97號汽油，為何別人的車輛燃油泵沒有燒壞？（同樣進口車奔馳、寶馬也用同樣的油都不會燒燃油泵）

    3、 經過多方咨詢，捷豹、路虎汽油車存在燃油泵被燒壞的風險，因為比較挑剔油品？特別是汽油車，柴油車沒有這樣的問題。之前徐州路虎4S店曾經有過一個案例，攬勝行駛8萬多公里，2年多時間，也是燃油泵燒壞。客戶無奈的被自費維修。所以徐州4S店也想按照同樣的辦法去處理。

    4、 還有一位業內專業人士給出了一個答案因為車輛不是在徐州購買的，也可能在維修服務上有問題。同樣我也咨詢過其它4S店，他們認為這樣的解釋有點太牽強。 基于以上問題，我只是想維護消費者正當的權益。并自述了詳細的真實過程。希望求助專業人士幫忙解決。謝謝！