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去哪兒網特價票全額機票不退款

投訴主題:去哪兒網特價票全額機票不退款
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-08-07 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=91691

您好 我于2013年8月5日通過去哪網 訂購了2張春秋航空公司8月8日銀川到上海的機票(總額1432元),因家中有事,所以于8月6日申請了 退款服務。但于8月7日被告知 機票錢1072元不能退,只能退保險好機場燃油建設費360元。 因為未占用最終的航班資源,針對春秋航班公司這種特價機票全額不退的做法,春秋航空公司明顯存在強行的霸王條約的做法。 而且 通過去哪網前臺網站界面點擊退票服務,結果機票錢卻一分不退。去哪網與春秋航空公司這種做法有欺騙消費者嫌疑。 -------------- 實際退款:¥360 退票費用:¥1072 訂單狀態:已退款 (退款已于2013年8月7日 10:08:06退出) 訂單號:htj130806002033316 ------------------------- 張亮 成人 身份證:64012198610140013 LWQOCD 胡曉雯 成人 身份證:64012198611040022 LWQOCD -------- 銀川-上海 2013-08-08 12:30河東機場 2013-08-08 15:15浦東機場T2 直飛 中國春秋航空公司 9C8908 ------------------- 鑒于此請 消協 還消費者一個公道。請將最終處理結果告知與我,我的聯系方式是 張亮 15609516220

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