2012年7月19日 我在攜程網(wǎng)上預(yù)定了兩間北京宣武門商務(wù)酒店共計936元。晚上9點半左右我到達酒店 但酒店工作人員告訴我沒有接到攜程網(wǎng)預(yù)定的房間。我立即打電話給攜程網(wǎng)。該公司工作人員跟我說幫我在該酒店附近重新找兩間客房。一直找到凌晨1點左右也沒有找到房間。該工作人員答應(yīng)除了退款外還有1比1賠款給我。我只能自己重新找客房，一直到3點多才找了一個浴室住下。到了第二天攜程網(wǎng)有另外一工作人員打電話告訴我說賠付只能陪一半。我當時就沒答應(yīng) 一個上市公司居然出爾反爾。直到現(xiàn)在快一年時間了還沒有處理此事。一直一個電話也沒有。希望能早日幫我解決這個問題。