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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

網(wǎng)商平臺(tái)不給開發(fā)票

2018-08-30 13:48:44    上海市        點(diǎn)擊:

本人朋友來滬出差,替朋友于2018年8月27日晚在手機(jī)上美團(tuán)APP下單預(yù)定酒店住宿,訂單號(hào):869694387并支付房款人民幣551元。朋友于8月28日依訂單入住上海中山公園和頤至尊酒店(地址:延安西路1119號(hào)西側(cè)),次日8月29日上午退房。退房時(shí)酒店方告知不能開具發(fā)票,理由是美團(tuán)下的單只能由美團(tuán)開具發(fā)票(酒店方已給美團(tuán)平臺(tái)上第三方供應(yīng)商統(tǒng)一開具過大額發(fā)票)。遂致電美團(tuán)客服部門,被告知只能開具增值稅普通發(fā)票,如要開具增值稅專用發(fā)票須單位提供財(cái)務(wù)證明,由于朋友單位報(bào)銷只能使用專票且不能提供財(cái)務(wù)征明(公司財(cái)務(wù)政策,入職時(shí)已培訓(xùn)),期間多次協(xié)商溝通未果,后2018年8月29日下午美團(tuán)客服部門致電本人最后的處理結(jié)果:

1.開具普票且賠償人民幣50元;

2.不出財(cái)務(wù)證明無法開具專票。本人已明確拒絕接受,理由如下:

1. 消費(fèi)者在美團(tuán)網(wǎng)消費(fèi),美團(tuán)網(wǎng)作為服務(wù)商理應(yīng)提供可報(bào)銷的發(fā)票,不能以任何理由拒絕或提出任何額外條件。

2. 美團(tuán)客服部門提出在下單時(shí)平臺(tái)已有文字說明只能開具普票,所以美團(tuán)無責(zé)。本人認(rèn)為光文字說明并沒有盡到提醒義務(wù),就算是只有文字說明也應(yīng)高亮,加粗及上色區(qū)分或彈窗方式以著重提醒消費(fèi)者。美團(tuán)未采取任何措施以保證提醒效果涉嫌消費(fèi)欺詐及霸王條款。

3. 按50元補(bǔ)償意見實(shí)則是由消費(fèi)者承擔(dān)主要責(zé)任。 根據(jù)以上我懇請投訴平臺(tái)能幫助我維護(hù)本人權(quán)益,要求對(duì)方全額或部分退款!

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