本人朋友來滬出差，替朋友于2018年8月27日晚在手機(jī)上美團(tuán)APP下單預(yù)定酒店住宿，訂單號(hào)：869694387并支付房款人民幣551元。朋友于8月28日依訂單入住上海中山公園和頤至尊酒店（地址：延安西路1119號(hào)西側(cè)），次日8月29日上午退房。退房時(shí)酒店方告知不能開具發(fā)票，理由是美團(tuán)下的單只能由美團(tuán)開具發(fā)票（酒店方已給美團(tuán)平臺(tái)上第三方供應(yīng)商統(tǒng)一開具過大額發(fā)票）。遂致電美團(tuán)客服部門，被告知只能開具增值稅普通發(fā)票，如要開具增值稅專用發(fā)票須單位提供財(cái)務(wù)證明，由于朋友單位報(bào)銷只能使用專票且不能提供財(cái)務(wù)征明（公司財(cái)務(wù)政策，入職時(shí)已培訓(xùn)），期間多次協(xié)商溝通未果，后2018年8月29日下午美團(tuán)客服部門致電本人最后的處理結(jié)果：

1.開具普票且賠償人民幣50元；

2.不出財(cái)務(wù)證明無法開具專票。本人已明確拒絕接受，理由如下：

1. 消費(fèi)者在美團(tuán)網(wǎng)消費(fèi)，美團(tuán)網(wǎng)作為服務(wù)商理應(yīng)提供可報(bào)銷的發(fā)票，不能以任何理由拒絕或提出任何額外條件。

2. 美團(tuán)客服部門提出在下單時(shí)平臺(tái)已有文字說明只能開具普票，所以美團(tuán)無責(zé)。本人認(rèn)為光文字說明并沒有盡到提醒義務(wù)，就算是只有文字說明也應(yīng)高亮，加粗及上色區(qū)分或彈窗方式以著重提醒消費(fèi)者。美團(tuán)未采取任何措施以保證提醒效果涉嫌消費(fèi)欺詐及霸王條款。

3. 按50元補(bǔ)償意見實(shí)則是由消費(fèi)者承擔(dān)主要責(zé)任。 根據(jù)以上我懇請投訴平臺(tái)能幫助我維護(hù)本人權(quán)益，要求對(duì)方全額或部分退款！