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一號店團購蟹友匯承諾不兌現(xiàn)態(tài)度極差

投訴主題:一號店團購蟹友匯承諾不兌現(xiàn)態(tài)度極差
投訴目標:一號店 投 訴 人:寇女士
投訴時間:2013-10-18 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=104456

一號店團購中有蟹友匯的大閘蟹提貨券,電話提貨一直不通,告知需要網(wǎng)上提貨,網(wǎng)上說明沒有該禮券編號及驗證碼,投訴退款告知不能退款,需要高額的成本費。商家解釋由于網(wǎng)點被黑,但這是因為商家的原因造成客戶退款,本人不能接受。后來本人沒有時間,因此網(wǎng)上提貨,結(jié)果又沒有送到,且客服態(tài)度極其惡劣,直接掛電話,連同一號商城客服態(tài)度均不禮貌,投訴一號商城及蟹友匯,要求退款且客服道歉。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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