投訴主題：TCL空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題 不出具質(zhì)量檢測(cè)單給予退貨
投訴目標(biāo)：TCL	投 訴 人：周芃
投訴時(shí)間：2014-06-11	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=151461

    在國(guó)美在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)了一款TCL鈦金變頻空調(diào)，但裝好后發(fā)現(xiàn)外機(jī)運(yùn)行異常，聲音非常大，在國(guó)美在線(xiàn)提交退貨被要求持有TCL質(zhì)量檢測(cè)單，電話(huà)至TCL客服安排人員上門(mén)檢測(cè)，工作人員上門(mén)后，承認(rèn)空調(diào)確實(shí)不正常，但被告知能制冷就行，到時(shí)壞了再找TCL保修，不給開(kāi)具質(zhì)量檢測(cè)單，國(guó)美與TCL兩家公司均態(tài)度強(qiáng)硬，互相推脫，把責(zé)任推至一邊讓消費(fèi)者自己承受產(chǎn)品不合格帶來(lái)的損失