我于自從購買創(chuàng)維此臺網絡電視后經常出現(xiàn)網絡電視無法正常收看的情況，每次都是因為廠家后臺支持不到位造成的，從2012年10月發(fā)現(xiàn)又不能收看，打全國統(tǒng)一客服電話詢問，被告知后臺升級，稍等幾天，但至今無法收看，后通過網絡報修，客服上門后告知我無法解決。隨后又多次報修干脆無人上門，至今已幾個月無法收看網絡電視。現(xiàn)在要求退貨退款。