2月初我在攜程上為家人購(gòu)買(mǎi)了3張（2張成人1張小孩）2015-02-27成都飛深圳的機(jī)票。 兒童票價(jià)710元，成人票價(jià)1322元/人（不含機(jī)建和燃油），航班全價(jià)1410，因此攜程售出的實(shí)質(zhì)是95折機(jī)票。以前有攜程購(gòu)票經(jīng)歷，出于信任慣性 + 網(wǎng)站并無(wú)明顯的特殊提示，我快速的完成支付和出票。 春節(jié)前夕因家人行程變化，我上攜程網(wǎng)退票，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兒童票退票費(fèi)36，而成人票每張票的退票費(fèi)高達(dá)1128元！每張票僅返還194元！按照全價(jià)1410計(jì)算，退票費(fèi)高達(dá)80%！ 查詢航空公司相關(guān)規(guī)定，低折扣票機(jī)票所需的退票費(fèi)非常少，對(duì)于該航班95折票的退票費(fèi)不會(huì)超過(guò)100...... 從春節(jié)前開(kāi)始到正月初6，我和攜程網(wǎng)溝通過(guò)4次，均被告知退票需收取1128元，但家人行程變化，原定的出發(fā)日期臨近，迫于無(wú)奈我只得先退票。 攜程網(wǎng)在沒(méi)有明確標(biāo)注和特殊說(shuō)明的情況下，收取遠(yuǎn)超正常水平的高額退票費(fèi)，有明顯誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，希望國(guó)家有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查和處罰，維護(hù)普通消費(fèi)者權(quán)益。