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春秋航空官網(wǎng)特價(jià)票不改簽不退票

投訴主題:春秋航空官網(wǎng)特價(jià)票不改簽不退票
投訴目標(biāo):春秋航空官網(wǎng) 投 訴 人:王女士
投訴時(shí)間:2014-04-06 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=135502

今天(4月6日)凌晨在春秋航空替朋友購買了從石家莊到重慶的特價(jià)機(jī)票,收到短信發(fā)現(xiàn)日期錯(cuò)誤,我本來該定的是5月3號(hào)的票,結(jié)果定成了5月2號(hào)的。我打電話要求退票,開始打了好幾次不通,后來接通后客服以特價(jià)票不退不改為由拒絕退款,只退機(jī)建費(fèi)燃油費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)190元。 我現(xiàn)在退票離起飛時(shí)間還有近一個(gè)月,完全不影響機(jī)票再次銷售;而且特價(jià)機(jī)票與普通產(chǎn)品一樣,不能退改簽屬于霸王條款,根據(jù)《合同法》規(guī)定不能以已告知等理由強(qiáng)加于消費(fèi)者的,我想請求改簽。訂單號(hào)MTUXWT,航班號(hào)9C8993。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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