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華文考研網服務態度差 辦事效率很低

投訴主題:華文考研網服務態度差 辦事效率很低
投訴目標:華文考研網 投 訴 人:王先生
投訴時間:2014-03-19 投訴地區:未知
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=131482

我于2014年3月17日在華文考研網上購買了一套中央財經大學會計專業專業的復試考研資料,總共花了200多元,雖然資料還是比較詳細比較完整的,但是對于華文考研的客服態度卻實在不敢恭維,當初買資料的時候客服回復就特別慢,問急了就讓看網站上的資料介紹,說是現在買復試資料的多,客服都比較忙,大家想想如果光看網站上資料就可以的話還要他們客服干什么。難道華文考研這么大的公司就不知道多加一些客服嗎???這些事想想就生氣。更何況收到資料之后被雨水打濕了幾頁,華文的售后說給補發,我第一次郵寄選的是順豐快遞,付了順豐的快遞費,第二次補發資料卻給我用的是申通快遞,一直到第三天才收到一本完整的資料,弄得是非常郁悶。今天在這里把這件事情曝光一下,因為我覺得華文考研的資料產品雖然做得很多很全面,但是服務態度方面對不起廣大考生對華文考研的信任。我們的同學去年有十幾個人在華文考研網上買過資料,雖然華文考研的專業課編寫的不錯,資料對我們幫助很大,但是華文考研網的客服態度以及辦事效率大多讓我們感覺很不爽!所以在此曝光,提醒廣大考生和我們一起在這方面揭發華文考研網。

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