麻豆精产国品一二三产品_丰满少妇被猛烈进出69影院_又大又粗又硬又爽又黄毛片_国产精品久久久久久久hd_久草在线资源站手机版_久久视频这里有精品

最新315投訴

攜程返現(xiàn)故意設(shè)置障礙

投訴主題:攜程返現(xiàn)故意設(shè)置障礙
投訴目標(biāo):攜程網(wǎng) 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2014-01-08 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=117770

我在攜程網(wǎng)定了酒店。訂單編號(hào)是203407310 按照協(xié)議可以享受共200元的現(xiàn)金返現(xiàn)。 但是返現(xiàn)并沒有來。 用郵件向客服詢問?头卮鹑缦拢 —————————————————————————————— 尊敬的會(huì)員: 您好,感謝您的來信! 非常抱歉,查看到以下訂單您在預(yù)訂時(shí)未使用消費(fèi)券,故此次無法返現(xiàn)。建議您以后在我們網(wǎng)站上預(yù)訂帶有“返現(xiàn)”標(biāo)識(shí)的酒店時(shí)根據(jù)系統(tǒng)提示選擇使用消費(fèi)券,以便享受返現(xiàn)。 感謝您對(duì)攜程旅行網(wǎng)的大力支持。 —————————————————————————————— 我對(duì)該回答并不滿意,于是回信寫道: ———————————————————————————————— 攜程旅行網(wǎng)客戶服務(wù)部: 我非常清楚的記得我是使用了消費(fèi)劵的! 當(dāng)時(shí)的訂單編號(hào)是203405507 之后由于追加需求,修改了該訂單。形成了現(xiàn)在的新訂單203407310。 因?yàn)樾薷挠唵蔚脑驅(qū)е率褂孟M(fèi)劵的操作未能繼承下來,這是網(wǎng)站系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。 不該由消費(fèi)者承擔(dān)其所引起的后果的責(zé)任。 我的要求: 1. 200元全額返現(xiàn)是必須的。也是最基本的。 2. 若貴公司具備對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí),則應(yīng)通過此次事件,改進(jìn)網(wǎng)站系統(tǒng)及返現(xiàn)流程。 給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。 希望貴公司重視問題,認(rèn)真的處理對(duì)待。 我在等待滿意答復(fù)。謝謝! __________________________________________________________ 攜程又回復(fù)到: —————————————————————————————————————— 您好,感謝您的來信! 查看到原訂單號(hào):203405507您在預(yù)訂時(shí)也未使用消費(fèi)券且您將此單修改為訂單號(hào):203407310時(shí)也未使用消費(fèi)券,故此次無法返現(xiàn)。 另攜程消費(fèi)券僅限客人在線預(yù)訂和修改時(shí)使用,電話預(yù)訂和修改均無法使用。此次給您帶來的不便,敬請(qǐng)諒解。若仍有問題,您也可以直接電話聯(lián)系我們。 感謝您對(duì)攜程旅行網(wǎng)的大力支持。 —————————————————————————————————————— 我對(duì)以上回復(fù)極不滿意。攜程的客服讓我感到他們并沒有想辦法為客戶解決問題。 而是找各種理由敷衍糊弄顧客,盡可能不讓客戶享受到本應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益。 因?yàn)閿y程如果真有誠意讓利客戶的話,就應(yīng)該在每單成交后自動(dòng)返現(xiàn)。而不是設(shè)置各種繁瑣的手續(xù)。退一步說,即使客戶真的忘記了使用消費(fèi)券,攜程也應(yīng)該發(fā)提醒郵件告訴客戶有消費(fèi)券未使用。否則就是沒有盡到告知義務(wù),就難免會(huì)產(chǎn)生客戶以為自己已經(jīng)使用消費(fèi)券了,而系統(tǒng)并未記錄下來的情況。 最后在客戶發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)絡(luò)的時(shí)候,就應(yīng)該及時(shí)履行返現(xiàn)手續(xù)。而不是如上述郵件那樣以單方面的”規(guī)則“來拒絕客戶的正當(dāng)要求。 現(xiàn)在要求攜程: 1. 200元返現(xiàn)。 2. 改善服務(wù)流程。返現(xiàn)活動(dòng)要么別搞,要搞就搞得有誠意,真正讓利客戶。不要嘩眾取寵,故意設(shè)置各種障礙。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
請(qǐng)自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的政策法規(guī),嚴(yán)禁發(fā)布色情、暴力、反動(dòng)的言論。
用戶名: 密碼: 驗(yàn)證碼:

315新聞

推薦排行熱點(diǎn)
  1. 1去哪兒網(wǎng)退票不說明扣款標(biāo)準(zhǔn) 存在消費(fèi)陷阱
  2. 2去哪兒網(wǎng)購機(jī)票不退款 消費(fèi)者打50多個(gè)電話
  3. 3金色世紀(jì)商旅網(wǎng)虛假賣卡
  4. 4去哪兒網(wǎng)機(jī)票欺詐
  5. 5康輝旅行社導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度差
  6. 6金色世紀(jì)以銷售VIP卡為名詐騙
  7. 7去哪兒網(wǎng)訂機(jī)票網(wǎng)絡(luò)欺詐
  8. 8途牛旅游網(wǎng)酒店住宿時(shí)長縮減 滿意度造假
  9. 9金色世紀(jì)商旅管家金卡銷售人員夸大其詞 欺騙
  10. 10去哪兒酒店預(yù)訂擔(dān)保存在嚴(yán)重欺詐行為
  1. 1去哪兒網(wǎng)機(jī)票欺詐
  2. 2去哪兒網(wǎng)購機(jī)票不退款 消費(fèi)者打50多個(gè)電話
  3. 3金色世紀(jì)商旅網(wǎng)虛假賣卡
  4. 4易行東方欺詐銷售白金貴賓卡
  5. 5去哪兒網(wǎng)機(jī)票欺詐
  6. 6去哪兒網(wǎng)退票不說明扣款標(biāo)準(zhǔn) 存在消費(fèi)陷阱
  7. 7騰輝航空銷售的VIP卡存在欺騙行為
  8. 8攜程網(wǎng)預(yù)定東航機(jī)票不經(jīng)乘客同意擅改乘客行程
  9. 9去哪兒網(wǎng)新天宇旅行網(wǎng)行程單無法提供
  10. 10攜程網(wǎng)訂購機(jī)票強(qiáng)迫購買保險(xiǎn)并拒絕提供行程單
  1. 1榮耀3C陷發(fā)貨困境 被指“玩期貨”
  2. 2凡客用戶賬號(hào)被盜 網(wǎng)絡(luò)安全引人關(guān)注
  3. 3白億堂化妝品汞超標(biāo)六萬倍 護(hù)膚不成反落病
  4. 4電商“雙12”遇冷移動(dòng)網(wǎng)購成監(jiān)管盲區(qū)
  5. 5400多位車主遭遇共振 東風(fēng)景逸無計(jì)可施
  6. 6買車一年無法上路 百位一汽車主合格證被扣壓
  7. 7海馬M3變速箱外殼破損 打磨被疑“治標(biāo)不治本
  8. 8小米手機(jī)問題百出 米粉發(fā)帖質(zhì)疑
  9. 911月投訴報(bào)告:雙十一網(wǎng)購火爆家電投訴同比增
  10. 10“雙11”過后退換貨問題凸顯
中國質(zhì)量萬里行 | 聯(lián)系我們 | 網(wǎng)站地圖 | 廣告服務(wù) | 服務(wù)聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP備13012862號(hào)
主站蜘蛛池模板: 国产一区日韩二区欧美三区 | 妞干网免费在线视频 | 91高清版| 精品欧洲av无码一区二区14 | 精品国产偷窥一区二区 | 国产69久久精品成人看动漫 | 一本大道大臿蕉无码视频 | 国产妇女视频大全 | 国产精品九九久久99视频 | 久久精品娱乐亚洲领先 | 日本理论大片 | 91亚洲影院 | 无码日韩av一区二区三区 | 日本娇小枯瘦xxxx | 91大神xh98xh系列全部 | 久久精品人妻一区二区三区 | 麻豆播放器 | av超碰| 无人在线视频观看免费 | 亚洲Av无码国产精品色午 | 成年免费无码动漫AV片在线观看 | 欧美又大又粗又硬又色A片 亚洲精品国产成人片 | 被义子侵犯漂亮人妻HD | 国产肉体XXXX裸体XXXX | AV成人午夜无码一区二区 | 久久91久久久久麻豆精品 | 台湾男男gay做爽爽的视频 | 午夜欧美日韩精品久久久久久 | 天天av天天翘天天综合网 | 国产wwwxx| 欧美黄色av | 北条麻妃一区二区免费播放 | 日日激情 | 国产精品美女久久久久av爽 | 国产色视频一区二区三区QQ号 | 强壮的公次次弄得我高潮a片日本 | 亚洲va欧美va国产va天堂影院 | 国产自偷在线拍精品热 | 岛国AV无码免费无禁网站 | 日本色综合网 | 深夜A级毛片免费视频 |