| 投訴主題：廣州鐵路公司2013年8月18日T98退票錢至今未返還 | |
| 投訴目標：廣州鐵路（集團）公司 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2014-01-07 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=117599 | |
你好，2013年8月18日，T98退票錢至今未返還。情況說明：2013年8月18日，本人在廣州東火車站退票（192元），退票錢至今未返還，當時購票時的銀行卡已經(jīng)丟失凍結(jié)，所以隨后錢未成功退還。我給鐵路客服說明情況，登記先關(guān)信息任然沒有處理，我對廣鐵集團非常失望。信息：訂單號：E466757078 購票銀行賬號：622202200801820****（丟失）流水賬號：HFG00000396063519 新卡號：621226200800902****姓名：王** 。 希望你們緊急處理，從一件小事情看出管理上的漏洞
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