我在11月4日，法蘭克福到北京的漢莎航空公司LH720航班上購買了一條價格為99歐元的保時捷皮帶。使用不到一個月就發(fā)生了皮帶扣斷裂的問題，我遇11月11日像漢莎的相關部門以郵件的方式反映了這個情況（他們電話里告知他們售后維修問題只能通過郵箱方式溝通）。在等待了一個半月后，沒有任何音信。 隨后我再12月27日再次發(fā)了一封郵件，但到現(xiàn)在位置我未接到任何回音。對他們的服務態(tài)度我非常不滿意，希望他們可以盡快跟我取得聯(lián)系并及時的解決問題。 德國公司在中國難道就是這么服務的？我相信在歐洲他們不敢這樣對待客戶。