| 投訴主題：歡學教育網出售軟件光盤 包裝與實際軟件功能不符 | |
| 投訴目標：歡學教育網 | 投 訴 人：劉女士 |
| 投訴時間：2013-11-11 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=108837 | |
購買湖南省會計從業考試無紙化題庫光盤一張，安裝后聯系客服后要求重新從互聯網上網盤下載了一個軟件，說是光盤軟件的升級版，但是下載后根本就不是同一個軟件不同版本。包裝簡介上清楚表明贈送用友T3教學財務軟件，全真模擬精解，但是后來下載的題庫內容及其簡陋，沒有之前所說明的操作題，客服馬上要求進入淘寶店鋪購買軟件，表示不購買后態度極其惡劣 光盤介紹要點之一是視屏解析，很多顧客也是沖著這點買的，然后在旁邊用很小的字標明增值服務，即要購買其提供的軟件才能使用，有欺詐嫌疑，借用了消費者買了題庫自然也會買系統的心理，是變相推銷淘寶商品的行為 網站界面極其不正規，個人覺得是淘寶店主為了推銷產品做的網站 因為一張光盤售價才10塊錢，所以很多同學上當后并不在意，但是人數積少成多，涉及的金額自然也高了，帶來的危害也大了。 望取締網站或者把相關光盤下市
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