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嗨學(xué)網(wǎng)不滿足客戶要求還不給退款

投訴主題:嗨學(xué)網(wǎng)不滿足客戶要求還不給退款
投訴目標(biāo):嗨學(xué)網(wǎng) 投 訴 人:殷女士
投訴時(shí)間:2013-10-29 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=106548

我于2013年10月28日在網(wǎng)上準(zhǔn)備報(bào)一個(gè)會計(jì)從業(yè)資格證的班,看到嗨學(xué)網(wǎng)時(shí),一個(gè)姓王的老師就給我聊,說是有一個(gè)班,適合考從業(yè)證,而且還附帶贈送初級職稱會計(jì)班,結(jié)果買了之后一看,幾乎全是初級的,跟當(dāng)時(shí)許諾的全不一樣,幾乎就沒有從業(yè)證的課程,我要求退款,結(jié)果他們的主管打電話說不給退,明明是他們的推薦有問題,我們畢竟是不了解,而且我買的時(shí)候也跟他說清楚了,我要的是從業(yè)證的課程,結(jié)果給我的是初級的課程,要求退款時(shí),主管態(tài)度惡劣,說是我自愿交款,又沒人把刀架在我的脖子上,后來說換課吧,客服推銷售,現(xiàn)在銷售也不給回復(fù),希望借助315投訴網(wǎng)提我討個(gè)公道。

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