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七天連鎖酒店取消訂單款不返回

投訴主題:七天連鎖酒店取消訂單款不返回
投訴目標:七天連鎖酒店網上訂房 投 訴 人:杜先生
投訴時間:2013-05-10 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=74746

類型 金額(元) 產生日期 可用開始日期 失效日期 狀態 備注(金額來源) 現金 157 2011-09-29 2011-09-29 2013-09-29 存入 訂單號:3545209 網銀金額:157.00 取消預付訂單,網銀支付金額存入儲值! 用信用卡網上訂房后取消訂單,沒有直接把款返還到信用卡上,過了快2年才通知,當我撥打七天連鎖酒店客服電話的投訴電話始終沒人接聽,前后打了3次。又選擇發短信,發短信的號碼和他們回復的號碼不是同一個號,他們的信息說讓提供訂單號,信用卡號,也沒說清楚往那里提供。服務不透明,陷阱極多,玩弄消費者,希望嚴懲。

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