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投訴主題:佳興特價機票收取高額退票費用

我于2013年2月16日在去哪兒網--佳興特價機票購買了一張三亞--重慶的機票,后因個人出行計劃更改而打佳興特價機票的電話要求退票,此時這張票還沒有出票,若及時退票,不會收取退票費用。可佳興特價機票卻以各種原因拖延時間,不予受理。等到出票以后,佳興特價機票要收取我高額的退票費用--600多元,而按照去哪兒網上的機票出售政策,在出發前2小時之前退票只應收取100多元的費用。佳興特價機票的說法是他們是高價收買來的這張機票,費用應由我來承擔。不僅沒有給出合理解釋,更加口氣強硬。之后連續三天溝通去哪兒網和佳興特價機票的電話,都沒有得到及時回復。直至航班起飛都沒有給出回復。我認為這違反了我的消費者權利,特請中國質量萬里行給予協調和解決。
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