本人2012年12月17號購得三星9220智能手機，半個月前出現(xiàn)充電故障現(xiàn)象，不插充電器的時候也是顯示在充電，USB徹底不能用，今天去三星指定售后維修，接機員在沒做任何檢查的情況下，直接就說，你機子受潮了，不能保修，要自己掏錢維修，當時我聽了就不對勁了，我就說你怎么檢查的不檢查的，就直接讓我自己出錢維修？我這可是新機器呢，然后在我的要求下，答應(yīng)拆開讓我自己看，到底有沒有受潮，我等了一個多小時以后結(jié)果出來了（為什么拆個機器要等一個小時？）不出我的預(yù)料，肯定還是不給保修，要我自己出錢維修，當時我很生氣，但是說不出理由來，他們說受潮了，我想一個好好的手機怎么這么容易就受潮？那我這次修好了是不是過幾個月后在受潮？可是過了一會，事情變的不簡單了，我在跟客服人員溝通的時候，旁邊最少有4個人說，我的手機也是這個故障，還有一個說，我剛買了一個月的手機也是這個故障 ，過來修也是說受潮了，不給保修，（店內(nèi)有監(jiān)控）我站在那里不到5分鐘（等待時間我是呆在客戶休息室的。里面基本沒人，都在大廳里）5分鐘的時間。旁邊大概有10個人，有4個人出現(xiàn)了同樣的情況，我就跟客服說，怎么都是受潮，明顯是機器故障，這種問題肯定要保修的啊，在保修期呢，然后客服不高興了，拿了個相機，拍了幾張照片說要把照片送到總部，讓總部技術(shù)人員判斷到底是不是受潮了（三星的技術(shù)人員真厲害，普通的破相機，像素500萬有沒有都不知道，三星的技術(shù)人員能通過這幾張照片就能斷定機器到底是不是受潮？我自己也是做電子這一塊的，對這塊不陌生。

      如果說通過照片就能斷定機器是不是受潮，那我只能說，日本的企業(yè)技術(shù)就是牛，根本不可能的事情）為的就是讓我自己出錢修。之后讓我回去等2天，等三星總部的消息。我生意不要做了，修個手機要修幾天，其實我早就在網(wǎng)上查過有點資料，很多手機都是這個毛病，幾十塊錢換個USB尾插就好了，但是三星就是不給保修。太欺負人了。那么明顯的問題，就是不給保修，欺負消費者。