| 投訴主題：漢庭連鎖酒店霸王條款，儲值余額不可返回 | |
| 投訴目標：退回余款 | 投 訴 人：季女士 |
| 投訴時間：2012-05-20 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
漢庭連鎖酒店，網上儲值的部分不能在門店開具房費發(fā)票，而且余額不可退回。 會員手冊內容部分摘抄： 一旦使用儲值功能，會員卡中的金額將不能以現(xiàn)金的方式提出。 發(fā)票僅在儲值時開具，后期使用會員卡內金額進行消費，均不會另行開具發(fā)票。 門店住宿，儲值部分消費兩次，但仍有余額，余額不足房i費價，不可消費也不可返現(xiàn)。
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