在線投訴：2019年12月3日，在心動網(wǎng)絡股份有限公司出品的游戲《香腸派對》中充值30元購買虛擬貨幣，充值成功后虛擬貨幣一直未到賬，該公司客服聲稱未收到付款或蘋果公司卡單。經(jīng)確認蘋果公司已轉(zhuǎn)賬給了該游戲公司，并出具了轉(zhuǎn)賬信息。我給他們提供付款成功信息，以及蘋果公司出具的已轉(zhuǎn)賬信息后后，該游戲客服聲稱沒有退款服務，讓聯(lián)系蘋果公司退款，拒絕我個人的退款申請。聯(lián)系蘋果公司后，蘋果公司向該游戲公司發(fā)起退款申請依然遭到拒絕。來回推諉拒不處理。 另，該公司已沒有電話客服為由拒絕聯(lián)系我，現(xiàn)點擊游戲內(nèi)客服，被屏蔽。拒絕退款或提供等值虛擬貨幣，至今一直無人處理。