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投訴主題:義烏何氏物流損壞物品不處理

本人于2012年7月17號通過何氏物流義烏到山東專線發(fā)了一套紅木家具到山東淄博,并讓何氏物流代收貨款8200元,結(jié)果7月19號貨到山東淄博時(shí)物品損壞,并且外包裝的木架也有損壞,客戶去提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物品損壞便拒絕提貨。 于是我便打電話到義烏物流公司,物流公司只是推托說會讓山東那邊協(xié)商處理,于是我過了三天到7月22號再打電話給客戶詢問處理情況,結(jié)果客戶說根本就沒打電話給他說協(xié)商處理的事情,而且貨一直露天放下,我想山東物流公司那邊根本就不會去處理了,也怕貨一直露天放著被雨淋濕,就打電話到義烏物流公司讓他們先把貨運(yùn)回來再處理,7月22號打電話過去義烏這邊說已經(jīng)讓山東那邊運(yùn)回來了,7月23號我又打電話到義烏物流公司要貨發(fā)回來的物流單號,義烏這邊就一直推托說那邊找不到物流車,結(jié)果一直到7月31號,我以為貨應(yīng)該在義烏了讓人去提,才知道山東那邊根本就沒把貨發(fā)回來。物流公司這樣不負(fù)責(zé)任的態(tài)度真讓人氣憤。 由于考慮到客戶急需要貨,我決定先補(bǔ)發(fā)一套家具給客戶,第二套家具是7月19號發(fā)出的,結(jié)果8月1號貨到山東后,客戶去提貨又發(fā)現(xiàn)家具已經(jīng)損壞,而且山東那邊也沒有誠意去處理,只說讓我自己出錢,他們找人維修,真是可笑,貨是他們損壞的,還讓我出錢他們才肯找人維修。現(xiàn)在兩套家具都在山東物流公司那邊一直拖著,客戶由于時(shí)間原因當(dāng)然更怕貨物損壞,于是決定不在我這邊進(jìn)貨。 這樣貨物損壞就直接造成了我2000元以上的損失,由于客戶是拿過去賣的,還要后續(xù)進(jìn)貨,現(xiàn)在客戶丟了,我的實(shí)際損失基本在5000元以上。 現(xiàn)在物流公司那邊就這樣一直拖著我也沒辦法,只能尋求你們投訴中心幫助,在此先謝謝了!
投訴目標(biāo):義烏何氏物流
 

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