1. 2018年6月1日在京東商城首頁618零元購活動的指引下，點擊了活動圖片，并且在京東商城自營購買了斐訊路由器產(chǎn)品K3型號，在使用京東白條減100的優(yōu)惠下，共消費金額1699元。

2. 第2天收到產(chǎn)品后，需要注冊另一款聯(lián)璧金融APP，并將激活碼在APP上激活，即可取得12期返現(xiàn)后的所有路由器K3的款項。與京東商城零元購的廣告一致。需要等12個月可以取得全部路由器的消費金額 。

3. 至今3個月這一款聯(lián)璧金融APP并沒有任何返現(xiàn)且已經(jīng)打不開，沒有獲得任何京東商城零元購的承諾兌現(xiàn)。

4. 京東商城目前服務(wù)態(tài)度較差，聲明只是斐訊的線下活動，與自己無關(guān)。我就納悶了，明明在京東商城且京東自營購買的產(chǎn)品，竟然被京東說成與自己無關(guān)。對于這種欺詐消費者的行為 ，請315為消費者主持公道，追加被騙走的商品款項。而且這種所謂的線上平臺，所謂的線上咨詢都是在跟你不痛不癢的兜圈，都是在忽悠消費者。 5追回款項退還本金

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：京東商城無良商家，明明在它的自營買的產(chǎn)品，沒兌現(xiàn)承諾，連退貨也退不了。更氣人的是有的人能退，有的人不讓退，憑什么？消費者好欺負(fù)嗎？以為電商平臺沒實體店就找不到你嗎？你的平臺購買的產(chǎn)品你沒有責(zé)任嗎？自營是什么？不都是你京東賣的東西嗎？你把消費者當(dāng)傻子嗎？你們已涉嫌欺詐消費者，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法第55條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。；