#315投訴#在線投訴：我朋友來湖北宜昌過年，我通過在網上查找安排他住進宜昌市西陵區常劉路西苑小區優家民宿，后來因疫情爆發，湖北省各地先后封城至今，基于這種情況就一直居住于此，期間房費洗后續費數次，一周一續，累計金額8900元(不包含600元押金)。

　　疫情期間特殊情況，很多事不能像平時那樣解決我理解也能接受，比如說住進來后除了開始的頭兩三天洗浴用品夠以為，后面所有開銷都是我們自己在外購買使用的，包括日常洗浴用品以及廚房米油鹽用品，這些其實我們也都接受了，畢竟疫情期間就是這么個情況，但是后來問題逐漸暴露出來了，其一房間的電子門鎖密碼數次都是在一周期限內未到期就失效了，給我的出行帶來很大困擾，其二電子熱水器洗浴沒有熱水，其三無端停氣停電，其四房間電子密碼失效，我下樓取外賣被困外面一個多小時，這些問題我都在第一時間通過微信和房東聯系，都是沒有聯系上。

　　特別是被鎖門外一個多小時里數次聯系都是聯系不上，一個多小時后他才發消息回我，期間我確實是忍受不了，一有事找就一定找不到人，房費一到期就自己主動聯系我了，因此忍不住在微信上留言的話稍微有點過分，后來我同我家人和朋友聯系溝通了，他們得知我當時已經支付了一個多月8600元整的房費后紛紛告知我太傻太笨，為什么不同房東協商之后的費用可以停止支付或少支付，畢竟疫情期間全國都是如此，都沒有收入，需要大家一起咬緊牙關共同克服。

　　我后來一想也是，于是同房東在微信上協商，經過數天溝通，也只是少了一兩百元，后來我還是照常如數繳納了住宿費用。只是最近一次的遭遇確實是徹底激怒了我，被鎖門外一個多小時，最后他回了一句對不起，網絡不好，然后我非常平靜地告訴他，沒事，后續費用我一分不會交了，何時小區可以自由出入了，我會第一時間離開，房間電費我會自負，房東沒有同意，表示不交費用就第一時間斷水斷電，我以為他是威脅，說說玩，就沒理他，并表示只要他敢停水停電，我就只有報警解決了。

　　誰知道他第二天中午12點以后果真停水停電了并惡人先告狀報警西陵派出所說我不交費用以外還罵他，后來西陵派出所電話聯系了我，我將自身遭遇說出來了，警方表示要我同房東好好溝通協商解決，最后不得已我又只能暫時再次預交900元一周費用，畢竟要暫時渡過目前這斷水斷電的難關。

　　于我的遭遇和付出所獲得的不對等，我要求商家給予我經濟賠償以及支付費用退還，畢竟就如同我在同房東協商時房東所言“他每天都是虧賬，所以他不同意減少費用”，我也以“疫情期間”這一特殊情況不是他可以給予我不對等服務的理由，疫情期間全國都是困難時期，正因為如此，需要大家一起咬牙扛過去，誠然這種無良商家沒有做到這一點，我需要我一普通老百姓做主，維護世間正義和公道，畢竟不是什么都可以用金錢來代替。