2015年9月13日，歐派廠家在宿州光彩城歐派專賣店舉行訂貨活動，之前他們的導(dǎo)購員不知從哪里得到了我們買房的信息，三番五次的打電話，邀請我們參加活動，并收取了我們30元的活動參與費，下午三點活動開始，廠家派人做了產(chǎn)品宣傳和展示，（網(wǎng)上宣傳和部分實物展示），我預(yù)交了3000元定金，當(dāng)時服務(wù)人員承諾可以購買他們活動中的任何產(chǎn)品，如果不滿意可以退，此后一直沒有裝修，也沒有問，今年6月份準(zhǔn)備裝修時，到店鋪，工作人員說代理商換了，說我們原來的訂單沒有上報，問廠家，說老代理商是非法集資，讓我們自己和老代理商協(xié)商，多次向歐派公司反映，也沒有任何回音。    我曾電話和網(wǎng)上多次向廠家反映，說我們是因為信任歐派的品牌才交定金的，而且代理商的行為也應(yīng)該由廠家負(fù)責(zé)，（因為是為他們代理的，也是他們物色的）出了問題，不應(yīng)該由我們消費者買單，但他們一直也沒有答復(fù)，我們現(xiàn)在認(rèn)為是廠家和代理商合伙欺詐。他們是把責(zé)任推脫給代理商，想逃脫責(zé)任。   在多次向廠家反映無果后，我也層告訴他們，如果不能給我答復(fù)或解決，我將向有關(guān)部門投訴，尋求法律保護，但廠家卻依然置之不理，也許在他們的眼里心中，315也是聾子的耳朵------擺設(shè)！ 在現(xiàn)在各種規(guī)章制度都越來越健全，各種競爭越來越激烈的的情況下，歐派作為一個大品牌，卻是這樣的隨意和不講信用，這樣的無視消費者，（不知道他們還能走多遠(yuǎn)）我們氣憤而又無奈，只能寄希望給315，懇請315能為我們作主！能切實保護我們消費者的權(quán)益！