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新華人壽欺詐

投訴主題:新華人壽欺詐
投訴目標(biāo):價(jià)款雙倍返還 投 訴 人:胡先生
投訴時(shí)間:2012-03-13 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=

尋求:消費(fèi)投訴的解惑 請(qǐng)問(wèn)以下的維權(quán)官司能打贏嗎? 請(qǐng)問(wèn)能依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》第49條:“價(jià)款雙倍返還”嗎? 掌握證據(jù): 1、承保條件超出“新華人壽”保險(xiǎn)格式合同規(guī)定的條款; 2、當(dāng)事業(yè)務(wù)員后來(lái)又冒用投保人的筆跡,事后虛假填寫(xiě)保單“風(fēng)險(xiǎn)提示”內(nèi)容; ——(以上情形,證明其“欺詐”行為,不存在其取證困難) 3、電話回訪投保人回復(fù):“要10年咁長(zhǎng),自己都不知有無(wú)命取回了”證明購(gòu)買(mǎi)行為并非老人家意愿。 4、老人家從小并未讀過(guò)書(shū),根本不認(rèn)識(shí)字,糊里糊涂地就被要求簽名; 5、近半年來(lái),9次上訪或信訪廣東保監(jiān)會(huì),就其新華人壽的行為進(jìn)行定性:屬于“銷(xiāo)售誤導(dǎo)”、“操作不規(guī)范”、“欺詐”?還是“三者兼有”,但保監(jiān)會(huì)一直沒(méi)有回復(fù)。 73歲心力交瘁的老人家,維權(quán)真困難,真無(wú)助,希望能得到媒體法律界人士的解惑! 事件回放: 2011年8~9月,耄耋的老母親向子女交待后事,將存折等有價(jià)資料交其子女保管,子女查看后,了解到老母親在銀行換折時(shí)被騙。老母親肖賽冰回憶:于2009年10月16日到中國(guó)建設(shè)銀行石路基支行辦理?yè)Q折業(yè)務(wù)時(shí),受柜面的營(yíng)業(yè)員誘導(dǎo):“你有那么多錢(qián)存活期浪費(fèi)了,不如做理財(cái)產(chǎn)品。兩年就可以拿出來(lái),而且利息比銀行的定期還要高。”老母親說(shuō):“我都已經(jīng)70來(lái)歲了,這是救命錢(qián),隨時(shí)要用的。”在猶豫之際,柜面營(yíng)業(yè)員通知大堂穿制服的銀行經(jīng)理進(jìn)行解答。銀行經(jīng)理也強(qiáng)調(diào):“可以隨時(shí)拿出來(lái),而且比銀行利息高。老母親認(rèn)為在銀行里辦理業(yè)務(wù),就相信了,糊里糊涂地存折里的30000元“救命錢(qián)”就被轉(zhuǎn)存為《新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司的A款(紅雙喜兩全)的保險(xiǎn)》。 分析被騙的原因有: 1、70多歲的老人家(民間習(xí)俗:天1歲、地1歲共計(jì)72歲),去買(mǎi)1份80多歲后才能取回本金的分紅保險(xiǎn),并且“投保人”和“被保人”均為老人家自己,明顯有違老人家“救命錢(qián)”人性思考邏輯; 2、老人家從小并未讀過(guò)書(shū),根本不認(rèn)識(shí)字,糊里糊涂地就被要求簽名; 3、當(dāng)事業(yè)務(wù)員后來(lái)又冒用投保人的筆跡,事后虛假填寫(xiě)保單“風(fēng)險(xiǎn)提示”內(nèi)容; 4、保監(jiān)會(huì)信訪回復(fù)書(shū)提示:“新華人壽存在信息披露,保單回訪不規(guī)范行為”——聽(tīng)聞回訪時(shí),老母親曾說(shuō):“要10年咁長(zhǎng),自己都不知有無(wú)命取回了”證明購(gòu)買(mǎi)行為并非老人家意愿。 5、該保險(xiǎn)合同應(yīng)為無(wú)效的格式合同,當(dāng)時(shí)老人家的身份證年齡是69周歲+10個(gè)月。格式合同約定:“被保險(xiǎn)人范圍:凡出生滿6個(gè)月以上、69周歲以下”。 即不包含69周歲及以上,說(shuō)明已超過(guò)格式合同規(guī)定的投保年齡。所以、白紙黑字已經(jīng)證明,該銷(xiāo)售不再是“誤導(dǎo)”,而是屬于帶有惡意“欺詐”行為。 6、該格式合同被保險(xiǎn)人登記的身份證號(hào)碼已明確指出“XXXXX19391227XXXX”足經(jīng)證明大于69周歲,新華人壽的承保機(jī)構(gòu)的居然還能通過(guò)“核保”?。 新華人壽事件處理過(guò)程升級(jí)經(jīng)過(guò): 1、新華人壽:對(duì)于退保金額,協(xié)商處理。投保方代理人:不同意其處理意見(jiàn)。 2、新華人壽:對(duì)于退保金額,按照2009年存款利息,單倍返還。投保方代理人:認(rèn)為這等于新華人壽的“欺詐行為”完全沒(méi)有“違法成本”,以后更可以“變本加厲,為所欲為”。 3、新華人壽

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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