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投訴工商銀行逸貸信用卡

投訴主題:投訴工商銀行逸貸信用卡
投訴目標:工商銀行 投 訴 人:王先生
投訴時間:2012-03-12 投訴地區:海南省
處理結果:http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=

今年2月份在工行的網上銀行辦了一張信用卡,我記得當時申請的并不是逸貸信用卡,但辦下來的卻是這個卡,心想這個就這個吧。可是后來問題就來了,一查額度,才1000塊,我心里那個氣啊,你這打發叫花子呢?而且刷卡消費要去指定的特約商戶,也要最低消費600元以上,這也沒什么了。可是當我去特約的指定商戶刷卡時,卻刷不了,POS機總是提示“該卡未開通此功能”,這叫什么事啊,整的我買了一大堆東西卻刷不了卡,我讓收銀員先等一下,我打電話問問是怎么回事。于是我就給95588人工客服打了電話,說是我的卡沒有任何問題,但卻給不了我任何解釋,讓我去網點問問,打了三個電話都是如此。尷尬的我沒辦法只能把東西放回去。 第二天我去了工行的網點詢問,排號等到了柜臺,人家一查卻說我們這里辦不了,讓我去旁邊的領信用卡的地方問問,我忍著。問問就問問唄,可結果是,他也不知道怎么回事,給了我一個電話號碼,說是信用卡中心的,我說好吧,我打看看,可我連續打了5個電話都是沒人接聽,NND,當時真想罵人了。都是TM在推卸責任,一個推給一個。 之后我又抱著僥幸的心理問了一下大堂經理,這次還好,大堂經理幫我打電話詢問了一下,說是要先在POS機上按什么功能健,選擇分期才能識別這張卡,直接刷是識別不了的,讓我回去這樣試試,OK,我試試…… 好吧,我之后又去了那家指定商戶,想著這次應該沒問題了吧,可是還是出問題了,仍然是這樣的問題,那POS機上是有功能健,可是沒有分期啊,收銀員打電話問了很多人都不會刷卡。還真是奇了怪了,于是我就又給95588的客服打了電話,想問問他們具體怎么操作,可那客服竟說他也不會,他也不知道,把責任推給了商家,說商家應該有這方面的培訓的,OK。算你說的有理,可咱接下來說說另一家商家 的故事…… 前天也就是2012年3月10號,我去了另外一家指定的商家,這次沒買東西,只是讓收銀員先試試能不能刷卡,能刷了我再去買東西。可是一刷,奇跡出現了,這次仍然是“該卡未開通此功能”。我火了,任誰在這誰不火啊?被當猴耍的感覺都有。一問服務臺他們這里能不能刷這種卡,結果人家說,銀行根本就沒有給他們說過,他們不知道此種情況,說是要去問問銀行,再給我答復。 說到這里,我真想說,你銀行也不帶這么欺負人的吧,指定的商家不是不會刷卡,就是沒告知人家,你這玩過家家呢???還有,我的工資就是從你們銀行發的,辦個信用卡,額度才1000,你要辦額度就高點,要么就不辦,弄這點什么意思?看不起人,怕我還不起嗎? 趕緊的給我一個解釋吧!!!!!!!

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