投訴主題：蘇寧易購售后問題
投訴目標：蘇寧易購	投 訴 人：孫如龍
投訴時間：2014-06-12	投訴地區：廣東省
處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=151814

      本人2014年5月31號在 網上蘇寧易購 買的 科龍空調，5月3號剛裝好定時用了五個小時，5月4號晚上用了一個小時左右的時間，空調就完全損壞，插上電操作沒有任何反應，打了蘇寧易購的電話和科龍空調的服務電話，它們像踢皮球一樣，從6月5號到現在，今天已經是6月12號了，沒有及時處理這件事，也沒有售后客服回復電話給我一個確切說法，一天一天的在拖延。難道他們們所謂的三包服務就是這樣做的？？？讓我們消費者拖過了7天或者15天之后，就不給予退貨或更換全新產品？難道真的沒有部門管理嗎？它們就無法無天了？跪求315給予我們消費者一滿意的答復，讓中國人民享受一下監管部門的權威吧！本人2014年5月31號在網上蘇寧易購買的空科龍空調，5月3號剛裝好定時用了五個小時，544號晚上用了一個小時左右的時間，空調就完全損壞，插上電操作沒有任何反應，打了蘇寧易購的電話和科龍空調的服務電話，它們像踢皮球一樣，從6月5號到現在，沒有處理這件事，也沒有售后客服回復電話給我說法，一天一天的在拖延。難道他們所謂的三包服務就是這樣做的？？？讓我們消費者錯過了7天或者15天，造成沒法退貨或更換，讓它們的偽劣產品來欺騙消費者，也沒有部門管理嗎？它們就無法無天了？跪求315給予我們消費者一滿意的答復，讓中國人民享受一下監管部門的權威吧！