| 投訴主題：蘇寧易購拖延退貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：時先生 |
| 投訴時間：2013-12-25 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://m.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=115721 | |
2013年11月27日在蘇寧易購網購買先鋒電暖氣一臺，12月1日收貨，發現表面噴漆有嚴重開裂，要求退貨，聯系蘇寧客服后同意退貨并承諾12月4日上門脫機，但是知道12月25日仍沒有辦理退款退貨，期間聯系過客服無數次，均以系統故障為由拖延，目前仍未辦理脫貨。
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